"Você deseja que sua empresa seja mais uma no mercado, ou seja a Número 1?"


O programa Loja MAIS reúne lojistas numa competição positiva e motivadora. Estabelecemos critérios de avaliações e comparações entre os participantes, executamos as pesquisas, apresentamos o ranking e premiamos a Loja MAIS.

Além do valor tangível e intangível de um prêmio como esse, o programa propõe soluções em forma de cursos e treinamentos nas áreas em que a auditoria aponta deficiências.



Mecânica:


- São seis rodadas físicas de avaliações e três por telefone em todos os participantes.

- A partir da apresentação dos resultados mensais será divulgado o ranking do Loja MAIS, e oferecido a oportunidades de treinamento especifico a cada necessidade.

- As lojas que apresentam os melhores resultados são isentadas do valor do treinamento.



Benefícios:


- Premiar e reconhecer bons profissionais

- Descobrir a necessidade de treinamento de equipes de atendimento

- Tornar os estabelecimentos mais seguros e mais agradáveis ao consumo

- Avaliar o grau de conhecimento do atendente em relação aos padrões

- Ter suporte em campanhas de incentivo

- “Efeito Sentinela” – a equipe saberá que a avaliação será feita, mas sem saber data ou horário

- Criar a cultura do bom atendimento na região das lojas participantes

- Divulgar a melhor colocação na mídia



Programa Venda MAIS


Vendedores motivados vendem mais. E para motivá-los, o programa Venda MAIS da MAISMKT é perfeito porque pode ser elaborado e executado para premiar os melhores profissionais de diferentes formas.



Mecânica:


Visitas do Cliente Oculto

Periodicamente, cada estabelecimento participante recebe uma auditoria para conferir o cumprimento dos padrões de atendimento. Pontos analisados:

- Se os produtos certos estão sendo oferecidos

- Se estão sendo enfatizados os diferenciais do produto

- Comparativo de todos os estabelecimentos participantes 

- Melhor desempenho (benchmark) na rede



Envio de mensagens SMS


Durante o período da promoção são enviadas mensagens sobre a competição no celular dos vendedores com dicas sobre o que eles precisam fazer para ganhar.

Benefícios:

- Premiar os melhores profissionais;

- Avaliar a necessidade de treinamento de equipes de atendimento;

- Avaliar as necessidades do PDV – promoções, layout, vitrine;

- Avaliar o grau de conhecimento do atendente em relação aos produtos;

- Checar se o procedimento-padrão adotado pela empresa é seguido;

- Suporte a campanhas de incentivo;

- “Efeito Sentinela” - a equipe saberá que a avaliação será feita, mas não sabe a data, nem horário



Monitoramento da Concorrência


Conhecer bem o mercado e seus concorrentes é fundamental para o sucesso de qualquer empresa. Com o programa de monitoramento da concorrência da MAISMKT você adquire informações valiosas para se destacar e antecipar tendências.



Cliente Virtual


Estar presente na internet e disponibilizar canais de contato não é mais uma opção e sim uma obrigação para as empresas modernas. É de extrema importância que esse atendimento seja monitorado.

A ferramenta de cliente virtual funciona como um cliente oculto que pode analisar o atendimento via chat center, call center, site da empresa e e-mail.